Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Minimal Hit fertigen wir jedes Stück mit Präzision und Sorgfalt – und wir möchten, dass Sie beim Kauf das gleiche Gefühl haben. Wenn etwas nicht stimmt, ist unser Rückgabeprozess einfach und unkompliziert.

RÜCKSENDUNGEN

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel:

• Unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben
• In der Originalverpackung sein
• Mit Kaufbeleg (Bestellnummer) zurückgesandt werden

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter contact@minimalhit.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir werden Ihnen die Rücksendeanweisungen und Versanddetails zukommen lassen.

Bitte beachten Sie:

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihr Artikel sicher bei uns ankommt.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

UMTAUSCH

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel ersetzen möchten, leiten Sie bitte eine Rücksendung ein und bestellen Sie den gewünschten Artikel neu.

BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung unter contact@minimalhit.com mit deutlichen Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns darum kümmern.

FRAGEN?

Unser Kundensupport ist für Sie da. Erreichen Sie uns unter contact@minimalhit.com – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.