Versand- und Lieferbedingungen

Die Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und dem gekauften Produkt. Wir gruppieren die Ziele in die folgenden Versandzonen mit durchschnittlich geschätzten Lieferzeiten:

• USA & Kanada: 5 – 12 Werktage
• Europa: 5 – 12 Werktage
• Australien & Neuseeland: 5 – 12 Werktage
• Mexiko, Zentralamerika & Südamerika: 5 – 15 Werktage
• Rest der Welt: 5 – 15 Werktage

Dies sind Durchschnittsschätzungen, die auf vergangenen Daten basieren. Ihre Bestellung kann je nach Umständen früher eintreffen oder etwas länger dauern.

BESTELLUNGSBEARBEITUNG

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, Artikeldetails und Lieferadresse.

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.

SENDUNGSVERFOLGUNGSINFORMATIONEN

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer einzigartigen Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte warten Sie bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsupdates angezeigt werden.

BESTELLUNGSÄNDERUNGEN & STORNIERUNGEN

Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, kann sie aufgrund von nicht erstattungsfähigen Bearbeitungsgebühren für Zahlungen und unseres automatisierten Fulfillment-Prozesses nicht storniert werden.

Wir können die Lieferadresse jedoch innerhalb von 6 Stunden nach Ihrer Bestellung aktualisieren.

MÖGLICHE VERSANDVERZÖGERUNGEN

Obwohl wir unser Bestes tun, um Bestellungen schnell zu bearbeiten und zu versenden, können Verzögerungen auftreten aufgrund von:

• Falschen oder unvollständigen Lieferadressen
• Lokalen Beschränkungen oder Zollkontrollen
• Schweren Wetterbedingungen
• Anderen unvorhergesehenen Umständen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens eingetroffen ist:

1. Überprüfen Sie die Sendungsverfolgung, um zu sehen, ob sie als zugestellt markiert wurde. Wenn ja, überprüfen Sie Ihren Briefkasten und fragen Sie bei Nachbarn oder dem Gebäudepersonal nach.
2. Kontaktieren Sie Ihr lokales Postamt für weitere Informationen – die endgültigen Lieferungen werden in der Regel von lokalen Kurierdiensten abgewickelt.
3. Wenn Sie Ihr Paket immer noch nicht finden können, kontaktieren Sie unser Support-Team hier: Kontaktieren Sie uns.

ZOLLABGABEN UND STEUERN


In den meisten Fällen werden keine Zollgebühren und Steuern erhoben. Falls jedoch zutreffend, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die lokalen Zollbestimmungen einzuhalten, alle erforderlichen Dokumente einzureichen und alle Zölle oder Steuern zu zahlen.

Wird ein Paket aufgrund von Zollproblemen zurückgesandt oder zerstört, können wir keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen anbieten. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Zollanforderungen vor der Bestellung erfüllt sind.

VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE

Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Wichtig: Wenn Sie während des Bestellvorgangs eine falsche Lieferadresse angegeben haben, können wir nicht für verlorene Pakete haftbar gemacht werden und sind nicht verpflichtet, die Bestellung zu erstatten oder zu ersetzen.