Politique de remboursement et de retour

Chez Minimal Hit, nous fabriquons chaque pièce avec précision et soin — et nous voulons que vous ressentiez la même chose à propos de votre achat. Si quelque chose ne va pas, notre processus de retour est simple et direct.

RETOURS

Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la livraison. Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu
• Dans son emballage d'origine
• Retourné avec une preuve d'achat (numéro de commande)

Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de support à l'adresse contact@minimalhit.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions de retour et les détails d'expédition.

Veuillez noter :

• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour vous assurer que votre article nous parvienne en toute sécurité.

REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous en informerons par e-mail. Si approuvé, votre remboursement sera traité vers votre méthode de paiement originale dans les 5 à 10 jours ouvrables, selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.

ÉCHANGES

Nous n'offrons pas d'échanges directs. Si vous souhaitez remplacer un article, veuillez initier un retour et passer une nouvelle commande pour le produit désiré.

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS

Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à contact@minimalhit.com avec des photos claires et votre numéro de commande. Nous y remédierons.

DES QUESTIONS ?

Notre service client est là pour vous aider. Contactez-nous à l'adresse contact@minimalhit.com — nous répondons généralement dans les 24 heures.